经济型酒店在自助入住设备普及率已超60%的背景下，仍面临系统孤岛问题。前台PMS系统、客房智能设备、会员管理平台往往来自不同供应商，数据互通存在明显滞后。有案例显示，顾客通过APP预订后仍需前台二次确认，极大影响服务效率。
解决方案集中在三个层面：首先是硬件标准化，要求设备厂商开放API接口；其次是构建私有云平台，将分散数据统一归集；最重要的是培养复合型人才，现有员工中能同时操作智能门锁系统与客户数据分析的不足20%。
行业专家建议采取"分步改造"策略，优先升级高频场景。例如先实现无卡入住、手机控房等基础功能，再逐步扩展至能源管理系统、AI客服等进阶模块。某连锁品牌通过该策略，在18个月内将单店运营成本降低7.3%。