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三要素助力酒店利用科技手段提升服务

来源:酒店业门户 | 作者:佚名 | 日期:2015年1月22日() | 打印内容 打印内容

  科技应用要考虑成本投入

  深航酒店管理有限公司总裁黄俭认为,将科技手段应用于酒店业,要考虑三个方面:成本投入、行业竞争、品牌效应。

  黄俭分析说:“从科技投入的角度来看,成本在一定程度上是制约酒店应用新技术的重要因素,业务规模大、实力雄厚的企业集团更有能力承担科技创新开发的成本,更具备科技创新开发的优势。从行业竞争角度看,竞争是一项新的科技应用能够在行业内迅速推广的重要原因,为了争取更多的顾客、获取更大的市场份额,一项应用成功的技术,会被行业内的各个企业迅速使用,以保持自己在市场中的竞争力。从品牌效应角度看,出于塑造品牌的目的,各家酒店企业也会积极地采用适合的新技术,以使自己的品牌形象更加突出和鲜明。”

  海南呀诺达雨林文化旅游区副总裁廖文辉则认为:“酒店企业在科技应用开发方面应加强与科技企业、科技机构的合作与互动,这样才能保证开发出的新产品更好地满足实际需要。盲目的大规模科技投入,如果达不到预期效果将会带来极大的资源浪费。”

 

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