中国度假租赁平台途家网是中国“非标准住宿”的代表，基于O2O的模式，通过线上平台提供旅游地度假公寓的在线搜索、查询和交易服务。既为旅行者提供了优质的度假住宿新体验，又为业主提供了灵活的闲置资产托管增值服务。

　　有人曾将途家网对标美国的HomeAway，这样其实并不贴切，途家网在产业链上的覆盖范围，远比HomeAway以及国际上任何一家相似企业来的大，或者说，更具发展想象力，每一年与途家网，以及途家网CEO罗军的接触，都会有所感受。面对融资、扩张、竞合的市场，途家网罗军对“非标准住宿”以及相关话题，如是说。

　　记者：车子的问题好解决，房子的问题最不好解决，在途家的商业逻辑里面，“房地产分享”遇到的最大阻碍是什么?

　　罗军：首先是信任和分享的问题。国内用户的分享还没有欧美那么发达，这个与国内的社会信任氛围与机制有关系;我们也看到越来越的用户通过途家平台在分享他们的房子，说明国人是非常有分享精神的。所以，还是市场教育与时间成本，这个市场刚刚起步，需要参与其中的企业更规范，赢得更多用户的信任。

　　其次，是非标准住宿的标准化问题。在非标准住宿产品里，因为产品不同，所以要按照不同的细分产品来制订标准，不仅需要通用的SOP，甚至还需要细分产品的LSOP。这些都需要经营方更有智慧和经验。

　　记者： “非标准住宿”是罗总您在2014年首度提出的，您怎么定义“非标准住宿”? 未来“非标准住宿”与标准住宿的相对比率大概会是多少?

　　罗军：非标准住宿这个定义的确是我较早提出的，非标准住宿是指传统的星级酒店和经济快捷酒店之外的住宿产品，包括度假公寓、服务公寓、民宿、客栈、房车营地等。非标准住宿一方面是产品形态非标准化，另一方面是服务流程也区别于传统酒店，包括线上预订平台的不同和线下入住流程的不同。未来，我认为中国的非标准住宿市场会占据整个住宿市场至少一半，因为在欧美，2011年度假租赁市场就占整体住宿市场已达到37%的份额，这还不包括城市的非标准住宿，中国市场只会更多。

　　记者：您觉得“非标准住宿”是否也应该有标准?如果有?要怎样来制定和执行?

　　罗军：理论上来说，国家应该有一个相对宽泛的标准，这是一个基础。每一个市场的参与者根据不同区域、品牌不同、产品特性的不同，也都应该有更细分的规范标准。标准的制订，目前国家相关部门与参与企业还在探索阶段。

　　需要强调的是，这个标准是一个系统标准，涉及线上线下的用户体验和服务流程，不是装一把智能门锁，铺个床就是了，不能将这个标准低端化、OTA化。

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