国家旅游局发布的数据显示，2015年前3季度，国内旅游人数30.26亿人次，同比增长10.9%;国内旅游消费2.56万亿元，同比增长15.1%，出入境旅游总人数1.87亿人次，同比增长8.3%。而来自益普索市场研究集团的报告显示，随着中国消费者的不断成熟，“大中华地区的消费者更愿意将钱花在旅游上，而非其他奢华品类”。

　　“过去中国消费者在高端旅游花费中，购物占有很大一部分比重，而中国香港的客人们则更愿意花在SPA、博彩等体验服务上，但现在越来越多的中国内地客人也开始改变这些消费习惯了。”上述瑞吉酒店市场部负责人表示。

　　国内酒店落败

　　尽管2015年前3季度，旅游人次增长可观，但对于大多数国内高端酒店而言，上一年度的综合入住率、利润率并不乐观，一家高端酒店的负责人用“低迷”二字来形容，原因在于商旅客人的下降。

　　陈晨告诉记者，作为外资咨询公司，以往在与客户做咨询项目时，入住标准都是5星级酒店，“现在很多企业都在减少咨询项目支出，并且更愿意属地化选择咨询顾问，差旅标准经常打折扣。”像陈晨这样由客户支付的差旅标准降低得还算少的。一家外资医药企业的营销人员表示，现在差旅标准比以前差了很多，公司谈下来的“协议”酒店基本没有了5星级酒店，很多是高端商务酒店。

　　魏长仁认为，过去十几年，高端酒店大规模投资，处于野蛮增长，目前供给在很多区域而言已属饱和，存在超额供给的状态。前些年市场较好时，酒店方面单纯做好会议及商务客人住宿，业绩就不斐，在酒店相关产品的开发方面不足。

　　然而，政府三公消费减少，企业方面因为IT技术的成熟，原本很多需要出差完成的会议，现在可以通过网络视频等完成，且差旅标准降低，高端酒店的高速增长红利吃尽，“微增长”成为常态，因此高端酒店不得不深入开发新的产品及新的客户群体，以增加收益渠道，家庭休闲旅游无疑是个高增长的细分领域，同时很多富裕家庭休闲游对于酒店品质有了更高的要求。

　　“如果仅是我们年轻人出去玩，随便找个一般的酒店凑合就行了，但带着老人和孩子，必须要选个条件好的酒店，能让老人孩子休息好。很多经济型酒店、中高端酒店在设施及隔音、细节等方面差强人意。”陈晨说。

　　此外对于高端酒店而言，原本的服务设施就较为完善，如游泳池、餐厅、SPA等，很多酒店在产品开发方面更加注重内部的服务，将客人留在酒店，花更多的时间享受酒店本身的服务，而不是早出晚归，只在酒店住宿。因为不同于商务客人，家庭客人更加注重体验，希望更加便捷更有惊喜。

上篇：

下篇：