从品牌影响力上看,如家、锦江之星、尚客优等超过千店规模的连锁酒店品牌,他们在全国主要城市星罗棋布的网点具有更强的品牌传播度,更容易占领消费者的心智资源。在迈点网发布的2015年度中国酒店品牌百强名单中,前三名皆为以经济型酒店起家的品牌,分别是7天、如家、汉庭。这份榜单充分说明了经济型酒店品牌在消费者心中的地位,有助于在继续增长的商旅市场中分到最大的蛋糕。
另外一个有望攫取商旅市场红利的酒店业态是中档酒店。中档酒店在近几年迅速崛起,成为酒店消费的新生势力。虽然在市场规模、市场分布、市场占有率等方面无法与经济型酒店相比,但是中档酒店有效满足了中产阶层在个性化、特色化等方面极富调性的住宿需求,同时吸纳了一部分因中央号召“节俭风”而“降档”的人群。另外,中档酒店在商务接待、商务洽谈等方面,较之经济型酒店更有优势,因此,中档酒店将成为继经济型酒店之后,又一个从高达3000亿美元的商旅市场中获利的酒店品类。
值得注意的是,众多经济型酒店巨头在2016年纷纷布局中档酒店市场,展开了与海外酒店集团的抢滩登陆战。如华住旗下的全季、尚客优旗下的尚客优精选与兰欧、锦江之星旗下的锦江都城、铂涛旗下的麗枫、喆啡等等品牌,均以特色化服务成功打开了市场。其中尚客优精选凭借开启免费住宿模式、麗枫依靠机器人智能服务还入选了2015年旅游住宿业十大创新品牌。
经济型酒店如何顺利分享商旅市场蛋糕
在中投顾问发布的《2014——2018年中国经济型酒店行业投资分析及前景预测报告》中,大胆预测未来十年经济型酒店还有10倍增长空间。其判断依据便是休闲旅游和商旅市场的持续蓬勃发展。然而,蛋糕虽大,要成功切下还得会用刀才行。那么,经济型酒店应该怎么做才能顺利分享到商旅市场这块大蛋糕呢?
首先,从单纯追求规模扩张转变为注重住宿体验。经济型酒店有着成熟而规范的连锁管理体系,客房设计及设施以简洁实用为主,可复制性强。过去十年来各个连锁酒店品牌通过跑马圈地,建立起了庞大的连锁帝国,然而始终存在产品可替换性较强、用户黏度不高等问题。随着人们生活水平越来越高,对经济型住宿的期待和要求也会随之上升。像尚客优正在推广符合人体工程学的55cm高睡眠床,就是一个很好的例子。总体来说,提升住宿体验将是接下来经济型酒店需要加强的地方。
其次,以更积极的心态拥抱互联网。酒店和互联网的融合已经是大势所趋,怎么利用互联网工具衍生出更好的服务体验,将在很大程序上决定经济型酒店是否能够顺利“切糕”。像全局WLAN、微信开锁等等已经司空见惯,经济型酒店需要做的,就是更加多元和灵活地利用微信等流行互联网工具,打造更智能的酒店预订、入住及消费体验。
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