制造市场爆点，尤其是在刚开业的时候。我们去年11月份开业酒店，500桌的宴会厅，连续翻台好几次，整个合肥都知道了这家酒店，对这个标签印象深刻。

　　唐鸣：花开两枝，国际品牌和自主品牌各有不同

　　从合作的品牌酒店来说，要把这些国际品牌固有的非常鲜明的特色跟标签发挥到极致，努力成为品牌旗舰店。

　　自主品牌，一是要有选择性，目前，世茂把品牌切入点放在中档品牌，围绕精选服务来做品牌的建立、特色、创意和维护。同时，充分考虑业主的投资回报率。

　　吴思贤：最难的是做好特色文化

　　要做好特色文化，一是要有延续传承，而不只是制造一个话题;二是酒店是大众行业，不可能通吃，立足目标客源做产品定位、品牌文化和形象。

　　侯灶城：调动一切资源满足客人的“猎奇”心理

　　文化就有一个很重要的特点就是猎奇。提升和完善自身的酒店，在酒店内的产品以外，整合一些三亚地区市场的资源，调动资源方共同来做这个事情。在文化猎奇方面，我们把跟三亚相关信息文化体现包括一些景点整合起来了，比如说槟榔谷、南山寺、鹿回头、岛屿文化等等，还有有一些类似海底探险、皮划艇体验等特色活动。充分参与很重要。

　　付出了巨大成本，特色标签都能达到理想的效果吗?

　　在对话中，主持人黄晓凌提出了一个引人思考的话题：做这么多特色的标签，付出了很多的成本，最终，我想问一个世纪的问题——你们做这些特色的标签到最后赚了还是赔了?如果是赚了，那么，它带来多大的受益?它对于整个酒店经营带来的价值究竟有多大?请用数字说明。

　　唐鸣：我想举一个例子，上海佘山艾美酒店可以说是上海近郊最好的度假酒店，我们给它打造的标签就是最佳亲子酒店。为此，我们将原计划一个几十平米的儿童乐园，花了180万做成800平米的真正的儿童乐园，从0岁到3岁，3岁到5岁，6岁到8岁，都有不同的项目。180万的投入，我们要求两年半回报。事实上，主题乐园儿童乐园今天开通以来，不去谈儿童乐园带来多少的主题客人，仅儿童乐园的门票每个月大概15万到18万。这样算一下，一年半可以投资收回来。

　　范仲文：我们酒店的24小时餐厅，其实是投入没有风险，我们只是时间从从晚上12点延长到第二天，加了一班的人工投入。从人的心理来说，一旦知道有这个产品，就会选定这里，而不是去外面吃一碗面;同时，周边写字楼的甚至居民都会过来吃宵夜，这也是一个效益。原来我们的一天销售大概四五万左右，现在人数提升一倍以上，收益自然也会上去的。

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