经济发展带动酒店业发展，而作为酒店服务支柱之一的洗涤也相应发展起来。目前，酒店洗涤业务主要分为客衣洗涤、客房布草洗涤、餐饮台布洗涤和工衣洗涤，它们的特点相差较大，因此洗涤方法也完全不同。客衣洗涤是指入住酒店的客人日常所需洗涤的自有衣物，其特点是织物种类较多，且多为高档织物;织物污渍也呈现多样性，譬如酒渍、果汁、血渍等;总洗涤量不稳定，客人取衣时间要求短，衣物熨烫效果必须好。客房布草洗涤是指为客房服务所提供的毛巾、床单、被套等客房配套布草洗涤，其特点是污染程度较轻，以白料为主，总洗涤量跟随入住率的变化而变化，有较明显的季节性。餐饮台布洗涤是指配套餐厅的台布以及其它设施的特殊布草洗涤，其特点是污染程度高，布草主要以化纤类为主。工衣洗涤是指酒店工作人员的制服等的洗涤，这部分织物特点与客衣洗涤较为类似，但洗涤量较为稳定。

　　酒店洗涤除承担内部布草、工服洗涤任务外，还为住店客人提供洗衣服务，部分大酒店还开设洗衣门市，对外承接洗衣业务，成为酒店收入增长点同时也提升酒店知名度，扩大在当地市民心中的影响力，在酒店业发展初期取得很好的经济效益和社会效益。但在社会经济日益发展的同时，大量的社会洗衣店孕育而生，对酒店洗衣门市经营造成前所未有的冲击。而酒店洗衣房受人员、设备配备、洗涤能力等因素限制，已无法与社会洗衣一样，开设更多的门店经营，市场竞争力逐渐下降。所以在激烈的市场竞争中，如何稳定客源市场，保持市场占有率，完成经营任务，走出一条具有酒店特色的经营之道，这是摆在酒店洗衣部门管理者面前的一道难题。

　　根据酒店洗衣房自身特点，本人认为门市经营可从以下几方面拓宽渠道：

　　1、依托酒店资源，推行洗衣消费卡。

　　酒店洗衣与社会洗衣相比，最大的优势在于酒店洗衣产品不是单一的、孤立的，除提供洗衣服务外，还有客房、餐饮、面包等各式各样的产品。依托酒店资源，将各类产品进行组合实行捆绑式销售，推出洗衣消费卡，丰富产品内容，增加销售成功率。如客人购买洗衣消费卡，除在门市洗衣享受优惠折扣外，还可以在酒店任何营业点消费，并享受相应优惠，这是社会洗衣所不具备的，这类产品组合对很多公司、单位来说具有极大吸引力，一些潜在客户会因此而挖掘，例如部分有到酒店消费、喝茶但在其他地方洗衣的客人，会对一卡通销售非常感兴趣，从而带动洗衣收入。洗衣消费卡的推行，不仅能增加洗衣收入，还能带动酒店其他产品销售，实现双赢局面。

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