无纸化办理入住及退房手续、客房里免费无限本地及部分国际长途电话的智能手机、凸显本地特色的酒吧和服务……在宾客日益个性化的需求下，当前各大酒店集团及旗下酒店在强调品牌外在形象的同时，也都更注重科技带来的便捷体验。

　　市场动态

　　翻新更注重客人住宿需求

　　本月初，洲际酒店集团高管宣布了他们首先将在美洲展开，并可能最终执行到其它国际地区的皇冠假日酒店正式改造计划，其中包括在公共区域提供更多可以展开私人、小型会议的空间。同时也对技术升级进行投资，比如更快的WiFi网络、更多的电源插座等。

　　据悉，除洲际外，过去一年多里，朗廷酒店集团旗下伦敦、悉尼、香港朗廷酒店都进行了大规模的改造和设施升级，让到访的客人在高雅舒适的环境中体验朗廷倡导的“旅居的艺术”，同时也有许多品牌单体酒店根据市场变化进行翻新。记者通过走访调查了解到，翻新主要集中在对客房面积的扩大、区域格局的重新设置、色调的轻快明朗、客房内一键控制系统、电源插座的多样化等客人入住时会接触到的细节，以及与本地特色文化相连接的特色区域和服务，进一步帮助提升客人的酒店体验。

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　　新品牌强调选址及个性化体验

　　当下，整齐划一的传统酒店已很难满足年轻客人的个性化需求。今年3月，凯悦酒店集团发布全新酒店品牌——TheUnbound CollectionbyHyatt，凯悦集团总裁兼首席执行官马赫澜表示，无论是富有悠久历史的都市文化瑰宝、前卫的当代潮流居所，还是精品或度假酒店，都可以被该品牌收纳其中，打破同一品牌惯有的限制和约束。

　　无独有偶，去年，喜达屋酒店与度假酒店国际集团和朗廷酒店集团也分别推出了喜来登大酒店和康得思酒店及度假酒店新品牌。晋升喜来登大酒店的标准包括备受追捧的热门位置，如城市中心、优美海滩等;独一无二的喜来登行政酒廊及多种令人放松的水疗选项等。

　　去年8月26日，香港旺角朗豪酒店正式更名为香港康得思酒店，这也是康得思品牌的首家店。相较于此前，所有的客房及套房均设置了创新的hy智能手机，提供免费无限本地及国际长途电话服务，以及免费无限量3G流动上网。工作人员告诉记者，所有资料将于退房后立即删除，以保障宾客私隐。其后酒店会备上全新电话号码，以便下一位宾客使用。

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　　老店新探

　　北京王府半岛酒店：首为所有客人实行24小时退房

　　本周，经过庞大翻新工程的北京王府半岛酒店将全新登场，把原来525间客房和套间减少并重新改造至仅230间。新客房面积从65平方米起，标准客房被改造成“套间风格”，配置独立卧室、客厅、浴室和衣帽间，并清晰划分了小客厅和饭厅等区域。各个区域的墙壁上都安装了触控面板，只需指尖轻触便能轻松操作。

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