此外,如家3.0与YUNIK所提供的新社交产品也会给首旅如家带来更多想象空间。从酒店到空间到人群,是首旅如家多次强调的方向。通过社交空间对特定人群匹配相应产品和服务,将提升目标群体的满意度和对品牌的粘性。通过分析这些人群背后的数据,意味着挖掘更多消费的可能。
孙坚表示,客人在酒店内的所有行为、消费最终会形成一个数据。将这些数据进行细分,酒店就可以精准了解每一个消费者。而更重要的是,将这些数据和别人的数据进行交互,则能产生更多的应用价值。
而消费也将不局限于住宿领域。
据孙坚此前介绍,首旅如家将继续发力住宿业务,形成以住宿为核心的业务平台,优先对接首旅集团旗下丰富的餐饮、娱乐、景区、交通、旅行社资源,对上下游产业链进行整合嫁接;其次,把握跨界创新机会,与各行业领先企业,进行密切合作,打造出一个覆盖吃、住、行、游、购、娱的“如旅随行”生态圈。
这意味着,酒店原有会员的需求将被更好地满足,如体验定位于亲子领域的漫趣乐园酒店、定位于乡野休闲度假综合体的如家小镇等等。更重要的是,在传统酒店之外的大住宿领域,以及休闲度假等领域,首旅如家将产生新的营收机会。
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