照片要足够美。房源的照片,对于预定的影响是决定性的,如果说成为最抢手的热门房源有什么必要的条件,照片一定是最重要的一个,毕竟这是个看脸的时代。租客在网上找房时,会通过房屋的照片获得房屋的第一印象,不吸引人的房屋照片,将随着鼠标滚动过去,好的房屋照片,可以留住租客的目光,获得了高的点击率,你的房子就能快速出租。
文字要足够吸引人。这个重点体现在标签功能,也是公寓营销能力的体现,因为房间的位置、装饰都是固定的,唯有你的宣传语可以不一样。并且宣传语不是越多越好。租客的停留时间有限,一定要在第一时间吸引租客眼球。除了地理位置、价格、房间内部设置,租客关注的问题还有独立卫生间、室友情况等。有数据显示,60%以上的租客会有独卫需求,如果标签上有“网红室友”等标新立异词语的房子,点击率会更高。
“转换”
对于公寓企业而言,最最最痛苦的事情莫过于,租客来看房之后,悄然离开,挥一挥衣袖,不带走一片云彩。这是最考验“人”的环节,一般而言,租客都去现场看房了,肯定是诚心要租的,这个时候只需要做一件事—建立信任感。用耐心和良好的服务打动租客,签合同自然水到渠成。
你了解你的租客么?
所谓“知己知彼,百战不殆”。你每天都在与你的租客打交道,但是你了解你的租客么?并不~那我们一起研究研究租客到底想要什么吧~
首先,我们把租客分为两种,新增租客和存量租客。
新增租客又分为三种类型:
傻白甜型。这类租客以刚毕业的大学生为主,除了租房本身以外,他们更需要的是一整套租房解决方案。因为很可能他们自己都不知道自己的真实需求是什么。关于这一点,我有亲身经历。一直以来,我租房只有一个要求:15分钟之内必须到公司,因为我早上起不来。最近一次租房正好赶上我房子装修,如果离公司近,就离我家远了,没法照顾到装房子,如果离我家近,就离公司远了,早上容易迟到;纠结再三,只好选了一个离公司2个地铁站的房子,后来管家小哥带我看房的时候,我跟他说,其实我很纠结,我又想离我自个家近,又想离公司近,小哥就问我你家在哪,你公司在哪,我告知位置后,他马上帮我选了一个离两边都近的地方,然后告诉我如何到公司,如何到我家。看完马上签约,第二天就搬进去了。对于这类租客,他们对地理位置不熟,甚至对租房市场不熟。他选定的那间房有可能只是因为她看到了那间房,在接触时,要深入地了解下他们真实的需求,为他们提供一整套的租房解决方案。我认为,这才是管家的最大价值所在,而不是日复一日重复的去做接租客电话,带租客看房,跟租客签合同这样的事情。
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