OTA

将服务与客人的需求相匹配的概念并不仅仅存在于住宿或城市层面。Airbnb的经历就是一个例子，说明了如何通过OTA在超本地( hyper-local)层面上提供独特的活动。

客人不再需要依赖(有时)缺乏个性的传统旅游。相反，他们可以访问当地风格的旅游和活动。

这种本地化的方法确保客户能够访问一些非常独特和原创的内容。当然，这些体验可能更倾向于专业化程度上的DIY。

也许在缺乏个性和纯粹的业余之间需要一种平衡，但重点是内容和停留选项可以是个性化的，并在此过程中建立社区。

要明白，你真正住在哪里，以及你是如何预订的，这仅仅是客户参与的开始。

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