当客人来临的时候，你要充分利用酒店的独特之处，以及“夸张”的服务水平。告诉客人你的起源故事，邀请你的客人分享他们的经验，并以“幸运的内部人士”的身份来了解他们的经验。

这都是关于投资回报的。作为一家小型的家庭式酒店经营者，你不需要支付特许经营费用，遵循别人的客户服务理念，或者接受他们的品牌特色理念。你有机会成为一个独立的酒店经营者，并以自己的方式做事。

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