Forrester Research最新研究显示，在顾客最渴望的酒店设施方面，无线连接胜过了其他所有设施。

多达94%的商务旅行者在报告中称，良好的Wi-Fi对他们的逗留至关重要，这不仅仅是工作狂的观点。

随着现代企业的分散化，无论是出差还是游玩，各行各业的旅行者，都需要不断的连接。它允许员工“一直在线”，无论是在度假时随意查看工作邮件，还是在安排远程会议时通过消息应用程序与团队协作。

高性能的Wi-Fi还允许客人在社交媒体上分享度假照片，或者在旅途中没有“工作”的时候使用流媒体应用。国际旅行者甚至可能选择他们的无线运营商提供的覆盖范围很小甚至为零的套餐，而选择在旅途中使用Wi-Fi。

提供Wi-Fi接入尤其重要，因为64%的休闲旅行者告诉Forrester ，他们并不忠于某个特定的酒店品牌。根据2018年《住宿技术研究》(Lodging Technology Study)的数据，多达89%的客人“根据免费可靠的Wi-Fi来决定在哪里住宿”，这一惊人的比例证明，连通性也是品牌保持竞争力的关键。

商务客人只是其中的一部分

这不仅仅是为客人提供Wi-Fi技术:从运营的角度来看，连通性也在推动酒店业各大品牌取得成功方面发挥着重要作用。

正如其他行业的情况一样，如今的酒店品牌通过WAN将其各个分支机构或特许经营地点连接起来，广域网支持许多酒店经营者需要的关键应用程序，这些应用程序既能让客人满意，又能让酒店保持透明度。

例如，客人希望一个简单而平稳的入住流程，类似于他们越来越多地体验零售商的销售点系统。酒店可以为入住员工配备wi - fi设备，让员工为酒店不同区域的员工提供服务，从而避免结账时的瓶颈。

对于需要将住所兼作远程办公室的客人来说，连通性也是必不可少的。酒店的Wi-Fi需要能够处理顾客随身携带的一系列个人和商业设备，并共享足够的带宽来支持大量数据或实时通信应用程序。

然而，归根结底，酒店网络需要支持似乎不计其数的商务和娱乐应用程序，这些应用程序都对其所需支持的网络容量提出了独特的要求。

在数字转换、云迁移期间恢复可见性

同时兼顾所有这些连接性的挑战在酒店领域与在其他行业面临的类似。随着互联互通对商业越来越重要，酒店品牌也在探索类似于其他领域企业正在经历的“数字转型”模式。

IT团队正在放弃以数据为中心的网络架构，转而通过云环境和直接internet访问(DIA)进行连接。在许多情况下，全球酒店品牌将需要利用一系列云供应商和isp来支持和提供跨网络的流量。

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