千万不要把对讲机视同于手机的操作，二者的价位差距，明白着配件材料不同呢。

④很对酒店都是安排对讲机集中充电，工作间的一个大板插，插满了对讲机的充电器。

注意两个方面，其一是所使用的电源总功率及线路等需要匹配，虽然充电功率并不大，但是要注意集中发热现象。其二是有的品牌充电器插头较大，位置不够就强行插入充电，这会有漏电安全隐患、也会出现某几个接触不好，没充进去的问题、导致次日不可用。

⑤对讲机在使用一段时间后，都会不同程度的出现一些小问题，譬如续航时间变短、按键不灵、频段漂移、耳机杂音、接收或发送偶尔失败等。请及时联系品牌售后处理，花小钱即可解决。

不要让对讲机带病上岗，不能用，岂不成了摆设，会严重影响工作。

PART.3

对讲机日常管理方法

在对讲机日常的管理中，也有很多方法和技巧。

1、调频设置：在多业态、规模较大的酒店时，对讲机使用时会涉及到多个工作组、不同频段的设置。建议管理人员可罗列一张频段卡，粘贴在对讲机背面。因为常有出现员工在使用时，把不同频段对应的工作组，记混了，导致了信息传递的延误、影响了效率。

2、日常检查：在部门早会/晨会时，强烈建议增加一个小小的环节，即对讲机使用频段的确认与机子状态的确认，并试呼叫/接收，无误后进入各自工作岗位。

因为有时候酒店使用的频段，会与附近的其他商户或工地等，发生串线现象；这时就需要变更频段了。而变更频段后通知不到位（有人不晓得）的“低级错误”，却是时不时的上演着...

3、使用场景：对讲机终究是即时、短资讯沟通工具，因此建议使用者，但凡三句话说不清的事宜，就不得使用对讲机进行沟通。这里的“三句话”只是个概念。

酒店可根据自身状况，拟定更为细化的规则进行强调。禁止出现“播音式”对讲机咨询传输，既影响了接收的效果、更是影响着其他人的正常使用。

PART.3

对讲机呼叫场景模拟

管理者在培训对讲机使用规范时，请告诉员工，特别是“新员工”们，因为大家都在忙各自手头的工作，没人会关注/留意于对讲机什么时候响、什么内容传递过来。因此呼叫环节极其关键。

鉴于此，既然不是“优先接收”的对象，那么就需要一个“唤醒”的环节来配合。体现在呼叫话术上，表现为“先呼叫要传递的对象”，而不是一开头就说事。

以下将展示5类不同情景，帮助酒店理清日常使用方法：

1、广泛型：自报家门，然后说事。

例：“我是公区PA、我是公区PA，请问谁拿了我的拖把？谁拿了我的拖把？”、“我是会务组、我是会务组，会议即将散场，会议即将散场，请门岗及停车场注意、请门岗及停车场注意。”

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