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酒店业实现销售大融合 在线营销管理是核心

来源:酒店业门户网 | 作者:佚名 | 日期:2014年12月11日() | 打印内容 打印内容

  在线旅行垂直搜索端口和旅行预订平台已经被互联网寡头所垄断、控制或者操纵,这是不争的事实,对于单体经营者来说,要依靠自身力量突出重围,谋求互联网在线直销,是非常艰难但又不得不去做的事情。

  自注域名、自建网站,打败天下无敌手,摆脱对第三方渠道和第三方平台的依赖,是传统酒店管理者的老生常谈,但时日已久,成功者几何?其中如下几个原因需要思考:

  A. 官方网站的流量在哪里?

  B. 网站的功能、布局和内容是否能留得住游客?

  C. 网站经营者是否有足够的现金流进行宣传和大幅度的优惠让利?

  D.网站是否有专人的人进行维护和确保订单的有效转换?

  以及其他的诸多问题,这一切都成为单体酒店或者酒店管理集团官方直销渠道没有见效的主要原因,那问题来了,有人就问了,既然不得不做,但有这么多问题,那怎么办?

  问题很简单,找专业的酒店渠道管理人员运用和驾驭技术、流量均在自建平台之上的现有互联网电商平台,换句话说,就是别人已经帮你造好车了,为什么要自己费时费力去闭门造车?酒店只需要聘请优秀的驾驶员或者技术高超的赛车手,把这辆车驾驶好并练习好优秀的飙车技术和别人无法比拟的弯道超车技术以及极酷、极炫的漂移即可!

  现阶段,细数国内电商平台,包括原有的旅行酒店专业平台及后起之秀非专业型平台,少说也有20个只多,这些平台,无论是流量、技术均在酒店自身经营能力之上,但会用、能用、愿意用这些平台的酒店又有几何?往往大部分酒店,特别是传统高星级酒店永远视而不见,无法放下他高贵的姿态。

  针对传统高星级酒店来说,标准化和同质化是大部分酒店现阶段的共性,若不积极进行内部经营能力的提升和改革,特别是互联网大环境下的经营能力的提升,最终会导致以价格竞争为武器的最终的市场竞争,其后果那是非常悲壮的,据相关数据统计,2013年全国挂牌四星级酒店2361家,日平均利润为-19.47元,而与形成明显对比的,则是互联网分销渠道的爆炸式增长,暂不说携程、艺龙,就以此前高星级酒店较为谨慎的团购渠道来说,过去你一年,团购的增长是令人吃惊的,仅2013年通过团购平台售出的酒店订单量为2678万间夜,总成交额为32,1亿元,年增幅为210.7%,现在,2014年1月至9月客房团购成交额已经是2013年的157.01%,酒店已经超过电影票,成为团购客户最喜爱的第四大类产品(引用赵焕焱微博部分数据)。

  而2013年,在全国星级酒店增提亏损为20.88亿元的时候,携程、艺龙、去哪儿3家企业酒店收入31.503亿元,在线渠道营收与线下实体经营形成明显的对比。

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