因此，笔者始终认为，造成现在经营困境的相当一部分原因是酒店自身在线经营能力和管理能力缺失造成的，与部分酒店的经营观念老化，对互联网直销、分销渠道的不重视有着密不可分的关系，部分传统酒店犹如静坐待射的鸭子。

　　根据《壹地产》11月21日的酒店研究报告显示，中国酒店75%是独立和本土品牌酒店，无法建立像国际品牌一样健全的分销体系。业内人士分析，该部分酒店，50%没有官方网站，即就是有，也由于价格倒挂、疏于管理无法留住客户，60%过分依赖OTA巨头，而未搭建属于酒店自己的在线电商直销预订渠道、平台;70%没有收益管理人员，酒店渠道管理处于开放状态，无防御性价格体系，部分酒店价格体系在互联网渠道基本崩溃，协议公司与OTA价格倒挂、直销渠道与分销渠道价格倒挂、代理商价格大幅度低酒店销售人员的价格比比皆是。80%的酒店依旧依靠手工下单;90%的酒店没有搭建全球分销体系，95%的酒店不知道如何更好的管理好这些日益趋于复杂的在线分销渠道;当然，造成上述现状的一切原因，归根结底都是因为人的原因，专业性人员严重匮乏造成的。

　　笔者认为，酒店管理能力提升过程中，酒店在线销售、在线渠道管理，收益管理职能专业化人员的招聘和培养迫在眉睫，因为，信息传播的快速化和廉价化，是互联网销售渠道的特点，酒店的价格越来越透明，市场越来约开放，去哪儿、去啊、携程等大平台的陆续开放和共享，会员对酒店的依赖和黏性会进一步减小，甚至，最终形成开放的市场，没有所谓的会员，价格体系最终也并不是维系用户忠诚度的最重要的因素，而最终的结果就是开放的市场没有所谓的只属于某个酒的的用户。

　　奔驰、宝马、劳斯莱斯，性能是否能发挥到极致，除了好的路况，驾驶员自身技术也是极为重要的，且是不可忽视的!暂不说现有的20多个在线预订平台和垂直搜索端口是否会有效的被酒店利用，但可以肯定的一点是大部分酒店没有一个能够驾驭这些平台的好司机!更别说熟练掌握漂移和弯道超车的高超技术了!

　　酒店市场的竞争，最终还是专业化人才和个性化产品的竞争，因此，专业的在线销售管理人员是赢得互联网大环境下在线销售的第一生产力;所以，传统酒店应该尽快适应形势，弥补自身软肋，加强在线渠道管理人员、在线收益管理人员的培养，加强在线收益管理人员职能的转变，在线收益管理人员更需要由原来单一的价格体系管理转变为广义的渠道管理、在线声誉管理，等一切能够提升酒店订单转换率的功能的转换以适应大市场销售环境的发展。

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