例4：某酒店夜总会的包厢装修简单但很有特色。乍看时“家徒四壁”，也没有复杂的吊顶，但纯照明灯一灭，留下紫色的特殊光源，包厢内立即出现独特的环境空间，或翱翔太空，或潜游海底，或漫步森林，或置身草原峡谷，客人一下子融入到大自然中。

二、让客人亲身参与

　　例1：某海滨休闲度假酒店，缘于渔民傍晚捕鱼归来向游客兜售鱼虾的灵感，为顾客设计了这样一项活动：包下当地渔民的机帆船，每船约载七八位游客，穿上救生衣(购买了保险)，由渔民协助在近海拉网捕捞，中午在附近海岛吃饭休息，下午返航时收网，“战利品”在店内加工。尽管客人皮肤晒得发红，甚至有的客人晕船呕吐，但那种记忆却非常难忘。

　　例2：某休闲度假山庄(酒店)利用当地小山丘搞了一个狩猎场。客人向酒店买上数只山鸡，背上从酒店租来的猎枪，穿上迷彩服，与酒店派出的教练一道，带上猎犬，上山当了一回“猎人”。

　　例3：有的酒店推出让顾客自己动手的项目。如，餐厅为客人准备一些半成品食材，由客人自己烹调，然后举行烹饪大赛;咖啡厅让客人研磨咖啡豆，自己烧煮咖啡;音乐酒吧或演艺厅让客人上台弹奏演唱。

　　茶艺居让客人模仿茶艺小姐完成整套茶道动作;酒店开设陶吧或举办插花学习班，让客人自己动手，作品归客人;在棋牌室、球类活动室举办竞赛活动等。

三、打好“感情牌”

　　例1：北京某酒店为了迎接某位国际著名的音乐大师，早早做了准备。当这位音乐大师抵达酒店，大堂酒廊的小乐队奏起了这位大师的成名曲，大师十分感动。

　　同样是这家酒店，曾接待过非洲某国总统的女儿。当这位公主进入酒店大堂时，她一眼看到了旗杆上挂着她祖国的国旗，继而听到乐队奏响祖国的国歌，十分感动。

　　例2：日本东京某酒店开辟有女子楼层，规定该楼层只能是单身女子入住，不可有男友相伴。上得楼来，只见墙壁皆为粉红色;走进房间，浴室内的洗漱用品齐全精致，犹如细心的母亲为女儿所备;卧室里，床罩、枕头、梳妆品和各种饰品摆设得十分温馨。

　　最令单身女宾印象深刻的，是放在床头柜的一本厚厚的装订考究的日记册，里面留下了房客的只言片语，如同女宾之间的悄悄话，抒发人生感怀，交流彼此心事，不经意间排遣了单身女子出门在外的孤寂。

　　例3：某精品酒店推出了这样的“情感产品”。洗手盆旁边立着一块告示牌，上书：“温馨提示：请别忘了给家里挂一个电话，免得您家人牵挂”;茶几上的果盘前放着一张由总经理亲笔签名的精美的欢迎信笺。

　　开夜床时，床头柜上多了一朵鲜花和一块精美巧克力，并放置由服务员签名的晚安致意卡;VIP客人的睡袍上绣有他的名字;卫生间马桶里漂着几片花瓣等。

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