四是大力发展非标住宿。随着非标住宿品牌的增多和市场逐渐规范化，非标住宿未来还有很大的发展空间。

　　从酒店的运营情况来看，从13年开始星级酒店的数量逐步下降，中央八项规定和各类住宿业态的星期都对星级酒店造成了一定的冲击。运营结构亟待改善，收入结构多集中在餐饮客房方面，依赖性较强，应该拓宽收入结构。调整运营结构可以理解为精细化管理，增加高附加值的产品，比如针对商务人士或者企业提供会议服务，针对休闲旅游度假人群提供相应产品，亲子服务也是个很大的市场，商务、健身、SAP或者休闲娱乐等产品，随着中高端消费人群的增加，可适度调整其在经营中的比重。

　　在用户层面，预订渠道发生了变化，线上预定为主流趋势，在各类渠道中占比达到了85.4%。目前在线预订以综合类在线旅游网站为主，团购网站进入市场较晚但发展速度快位居第二。除了加强官方的预定渠道，其他在线预订预订渠道不可忽略。

　　在支付方面，用户对住宿产品的价格选择上以中低端居多，500元以下的占比高达87.2%；从支付方式来看，支付宝成为用户首选（64.2%），随着用户对便捷生活方式的追求，支付宝等逐步代替了传统的现金支付，避免了其需找零、易丢失的不便性。

　　决定用户预订的主要因素为地理位置和价格水平，即我们常说的性价比，但目前口碑评价也变得非常重要，这意味着酒店商家除去价格战外，下一阶段是增强用户口碑宣传即社会化营销。

　　用户在选择服务的时候，多样化个性化的服务相比以前更关注，除了客房餐饮交通三大层面，客房WIFI同样不容忽视，有句话叫有床有沙发有WIFI，说明WIFI成为了必不可少的一部分。交通部分主要体现的叫车服务跟接送机服务，餐饮层面西餐厅越来越受重视，说明人们对小资生活的追求度比较高，未来酒店建设这些要素都要引起重视。

　　在对绿色酒店的认知度方面，普通用户对卫生、降噪认知度比较高，但减少一次性的用品的认知度相对较低，餐厅板块设置无烟区以及无烟包间认知度高，取消一次性餐具认知度比例较低。 这表明了用户对于绿色酒店认知相对来说比较浅，未来在加强宣传的同时，应多与用户互动，帮助宣传。

　　绿色酒店已成为必然的趋势，但是对于绿色饭店的宣传我们还有待加强，需要依靠社会化营销以及互动营销以及大众媒体的集中宣传和大力支持。

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