洁白的床单,拼成爱心形状的玫瑰花瓣,还有折叠成天鹅模样的浴巾——这是小潘昨天刚刚发在朋友圈中的照片,“每次一进屋就爱先拍几张,习惯了。”
这个五一假期,他又一次在旅途中度过。平日兼职酒店试睡员的他,这次虽是因为主业出差,但从踏进酒店大堂的那一刻起,他的细致观察便一刻也没有停止。从门口服务生的态度,到大厅的装潢,再到电梯位置和餐厅、健身房的陈设,甚至是酒店大堂的气味,他都不动声色地在心中记下了一笔账。
常有人把酒店试睡员,称为“史上最爽”职业。可不是么,不但可以一分钱不花住高档酒店,反而还能得到报酬,变成享受酒店贵宾待遇的金卡会员、高端会员、VIP会员……简直是躺着就把钱挣了,这等好事,换谁都要羡慕吧。
爱投诉的旅游发烧友
到底什么样的人能成为令人艳羡的酒店试睡员?在去哪网最早发布的招聘启事中这样写道:“年满18周岁,性别不限,具有热情、理性、还有异于常人的敏锐观察力与感受力,热爱旅游、乐于分享所见所闻,勇于冒险尝试新事物。”看上去,门槛相当平易近人。
据了解,该网站2009年曾公开招募了6名专职试睡员,“只需要住酒店就能拿万元月薪”,一度引发网友追捧。后来推出的“人人都是试睡员”项目更是让每个人都有了成为试睡员的机会,到2014年底,兼职试睡员就已发展到了4700余名。
小潘介绍,目前国内的酒店试睡员,职业的体验师大约仅有20位,其余绝大多数都是兼职,其中以广告、摄影、投资等行业居多,他们出差频率高,常与各地的酒店打交道。这些人的共同点,一定都是爱好体验酒店,热爱旅游。
小潘在大学时,就是一名旅游发烧友。“不是在旅游,就是在去旅游的路上。”从北国的银装素裹,到南方的碧海蓝天,他的足迹遍布全国,各类酒店自然也住了不少。
想起要做酒店试睡师,则是源于他的一次不愉快的住宿经历。
大二去成都旅游,刚刚入住酒店,细心的小潘就发现了房间的问题——浴缸是脏的,白色的陶瓷表面有明显的污渍,窗户也关不牢。令他更加不满的是,在向酒店提出更换房间的要求后,竟遭到了拒绝。
“我这个人的性格,北京方言里有个词挺贴切,比较‘事儿逼’。”学习营销传播专业,习惯通过“投诉”来维权的小潘,向该酒店集团发了一封邮件反映问题,很快就收到了积极回复:酒店不仅承诺整改,还送上了房券,邀请他再度体验。
半个月后,小潘故地重游,重新入住原来的房间,早前的问题果然都已解决。他又向该集团客服发了一封邮件表示满意。这次经历让他意识到,自己的旅游爱好,加上善于表达的“烂笔头”,还能带来一些意想不到的收获——有时是报销房费和机票,有时是酒店或网站的积分,对如今每年有80—100天出差在外住酒店的他来说,着实节省了一笔不小的开销。
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