维度二：理解核心和最终目标

通过一系列数字营销的技术和手段，完成顾客最终的转化，在这个过程中，每一个环节所收集到的顾客数据，才是我们搭建和部署数字营销策略的核心，也就是说，企业在进行数字营销策略的制定时，要明白我们最终的目的并非只是顾客购买酒店的产品，而是在购买或体验过酒店产品、成为忠诚顾客后，贡献出相应数据，通过数据的积累和使用，使得酒店集团能够愈加了解顾客，或投其所好地进行产品开发、或提供个性化服务，最终形成良性循环，直到顾客的忠诚度进一步加强，成为品牌的拥护者。

在了解了核心及最终目标后，数字营销团队和其他功能团队的关系又是怎样的呢?接下来我们来了解一下纬度三。

维度三：纽带式协作

在数字化转型快速进行的当下，不建议企业和管理者继续把数字营销团队当做单一的营销团队看待，因为其所涉及的功能及覆盖面已远超其他团队，进而成为“纽带式”的核心团队之一。通过与不同团队进行配合，主导并影响工作的完成。

由此可见数字营销团队已成为企业中最为关键的功能团队之一。那么，如果想成功的运作该板块，酒店集团又需要怎样的标准和基础去开展工作呢?

维度四：搭建并标准化运营基础

在这里，我们简单地将总部层面所需要设立的标准和基础分为2个层面，第一个层面是面相旗下所有酒店的部分，另一个层面是面相总部其他功能团队。

无论是在面相单体酒店还是面相总部其他功能团队，笔者所建议设置和规范的这些标准及基础，能过很好的帮助集团管理层利用规范化的内容统一管理所有酒店，其次也便于未来规范和优化运营。

维度五：制定一个合理的3年发展计划

进过以上内容分享，相信大家一定对如何着手去搭建数字营销团队以及策略有了一定想法，在最后，笔者还希望能够提醒管理者们，成功的数字营销策略并非一蹴而就，管理者应制定3-5年的发展计划，从基础开始稳扎稳打，进行数字营销团队和策略的搭建，以下图示和思路，可供参考。

(实际情况远比计划要多出诸多因素影响体系搭建，因此所示时间仅供参考)

以上便是针对酒店行业，如何着手去搭建数字营销体系的一些思考，并无绝对，观点仅代表个人，如有不同声音，欢迎讨论。

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