智慧酒店在度假板块同样前景广阔。现场展出的蜂巢木屋，设计上采用堆叠空间的手法，占地20平方米的面积，被划分为三个房间，形成三个独立区域。作为民宿经营时，使用更为灵活。尤其是通过智能预订系统，可以短时灵活预订作为休息、娱乐空间使用。

全省来看，智慧酒店场景正加速生长。济南华美达饭店、蓝海御华大饭店等多家饭店推出自助入住、智能机器人服务；银座泉城大饭店推进企业向数字化转型，引入AI管家、速核通、e住通等数字移动技术应用，推动数字化管理服务升级，行业呈现快速发展的良好势头。

“大模型与数字人”将提供服务

扎实推进数实融合，推进运营模式数智化，是文旅企业的着力重点。目前，大型的OTA平台、酒店集团等都着手建设了智慧平台，积累宝贵的数字资产，这在全球范围内成为一种趋势。在此次现场会议环节中，微软中国、山东文旅酒店集团、青岛尚美数智集团代表作了旅游住宿业智慧化建设经验分享介绍。

“微软作为科技行业的龙头企业，深刻认识到数字化和智能化对于酒店行业的巨大影响。这些技术并不仅仅能够提升酒店的运营效率和质量，更重要的是它能够帮助酒店更好满足每一个客人的需求，塑造品牌形象。”微软中国区首席运营官陶然认为，今年将是AI真正商业化、真正能够为每个文旅行业企业产生真实商业价值的元年。

尚美数智将智慧酒店系统定义为四个阶段。在第一阶段“信息化辅助人工经营”和第二阶段“大数据驱动无感入住”发布并应用的基础上，尚美数智即将发布第三阶段“大模型驱动智能经营”和第四阶段“人工智能全时自主经营”。在即将发布的下一代新模式中，房间内的智能客服机器人无需唤醒就可以随时回答各式提问，甚至可以帮助商务人士代写PPT，还将持续引进“大模型与数字人”实现高度智能化的酒店场景。

这种智慧化驱动引起了众多参会文旅企业的共鸣。

“数字化转型是问题，更是答案。”山东文旅酒店集团党委书记、董事长李浩表示，传统酒店的发展正在遭受严峻考验，以信息化的手段解决传统酒店的难点、痛点，是每个酒店都要思考的问题，酒店行业的数字化转型成为确定性。

李浩介绍，面对用户新需求，山东文旅酒店集团将数字化转型作为长期战略布局，发挥“山东数字化及智能化产业联盟”“AI数字化酒店实验室”能力，持续开展数据挖掘，发挥数据要素的生产力作用。同时，加大对可持续发展的关注，通过数字技术、绿色技术、节能减排来减少对环境的负面影响，将可持续发展融入酒店设计、运营和管理。

激活产业链赋能现代服务业

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