2007年10月，Airbnb联合创始人Brian Chesky与Joe Gebbia最先想出当时的Air Bed and Breakfast（空中食宿）理念时，其动机是很简单的。当时他们无力承担两人共住的旧金山阁楼间租金，于是向赶去参加会议但又无法预订到酒店房间的人士出租了自己的起居室。不到十年的光景，Airbnb已发展到在全球有19个办事处，在191个国家6.5万座城市共管理有300万套“上市公寓，其同时还在无意之中对服务式公寓行业产生了巨大影响。

Chesky和Gebbia发起了所谓的共享经济，让消费者（尤其是年轻一代消费者）相信：除传统酒店住宿外还有另一种类型的住宿。服务式公寓行业则收获了丰盛的回报。服务式公寓企业SACO商务总监Ben Harper表示，“Airbnb是另类住宿腾飞真正的推手，我们将其视为真正的创新者。他们让消费者认识到传统酒店房间之外还有另外一种选择。”

彻底颠覆

行业出现了翻天覆地的变化。仅几年前，受严密监管的服务式公寓几乎只以久居型客户为目标，要求客人至少要住满7天，常常还要求住宿30天甚至30天以上。这对于为长期项目而出差的商旅人员来说是合适的，对于需要搬迁、但又暂时无法找到房屋的人士来说也是合适的，但却不适合于其他人。随着时间的推移，有些地方的监管部门放宽了部分政策。服务式公寓供应商也得以向临时出行的人士推出短期住宿。

当时公寓价格仍然高于酒店房间的价格，但有更大的自由度。例如客人能够穿着睡衣自己做早餐，也可以享用10英镑一瓶的美酒，而酒店一杯酒就要10英镑。必须承认的是，当时各企业并未很快接纳服务式公寓这一理念，主要因为其底价稍高，也有一部分是因为超市购买食品的费用与餐厅用餐的费用相比更难监测。还有一个原因，就是服务式公寓业较分散，使预订和质量控制较困难。

之后，随着千禧一代成为市场中越来越强的一股力量，以及差旅经理担忧的问题从“差旅人员是否安全”转变为“差旅人员是否满意”，行业唯一需要的便是点燃市场的热情。Chesky和Gebbia二人便在此时崭露了头角。

Buyingbusinesstravel对英国各主要差旅买家展开了一项民意调查。所有受访者都将公寓纳入自己的差旅项目中，且去年都更多地预订了公寓住宿。此外，所有受访者都预计今年公寓住宿预订量还会增长，“不断提升的对公寓的认知与需求”以及“成本效益”是服务式公寓业增长的最大原因。

美国运通全球商旅公司酒店策略全球总监Pauline Houston表示服务式公寓行业增长的背后有着大量不同的推动力。但他也表示共享经济“让人们看到了除传统酒店房间之外的另类住宿”。“英国服务式公寓流行，部分也是2012年奥运会的结果。当时有很多人都无法预订到普通的酒店住宿，因此不得不尝试一些新的事物，”他说，“很多人在尝试过公寓住宿后便被这一理念深深吸引。服务式公寓并非适合所有人。很多人都认为入住公寓太麻烦，但对于住宿三晚或三晚以上的人来说，此类公寓则是理想之选。毕竟有谁希望连续三晚都接受同样的客户服务呢？”Houston表示，企业也日益关注差旅人员的总住宿费用。毕竟入住酒店除了有房间费用外，还包括早餐、午餐以及晚餐的费用，远高于超市采购食物的费用。

上篇：

下篇：