结束语

“冰冻三尺非一日之寒”，任何问题的发生都是多方面因素作用的结果，我觉得我们应全面而非孤立的去看待问题。酒店的经营管理是一个环环相扣的环节，每一个环节都至关重要，从客房服务员到管理人员、客人、社会、国家相关职能部门，犹如一个生态系统紧密相连。“当一座雪山崩塌的时候，没有一片雪花是无辜的”，行业的发展与问题的解决，需要全社会一起去关注，多一点关心和包容，一起探讨问题的解决，因为方法总是比问题多。我觉得只有这样，我们看到的乱象就会越来越少，酒店业才能朝更持续健康的方向发展，社会才会更加和谐。

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