“有利因素正在发生。集团佣金已经下降;赎回成本本身已经下降;而且在大多数情况下，项目对于业主来说更便宜。”

他指出：“问题是：对业主来说，成本增加了吗?是否有益?在短期内，这可能会给业主带来一点利润。这对RevPAR来说将是一个轻微的打击，但对于大公司来说意义重大，因为从长远来看，您将节省客户收购成本……而现在，OTAs 仍然使品牌相形见绌。”

论坛嘉宾表示，其他未来忠诚计划的举措可能是通过与非行业公司合并实现的，这也将有利于提供更多的客户旅行数据，或通过密码货币，可以转换成任何奖励的客人选择。

Dean说：“在任何一个预订中，几个不同的实体都会说他们拥有那个客人，我认为正是这种共享所有权推动了忠诚度的演变。”

“这就是为什么品牌与志同道合的品牌对齐，”Russo说。

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