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Airbnb的共享经济理想在中国是如何搞砸的?

来源:迈点网 | 作者:佚名 | 日期:2017年11月2日() | 打印内容 打印内容

企业点评社区Glassdoor上除了对Airbnb满满的赞赏,也有员工评价:

“虽然公司的文化很棒,但不足以让给你在这一片混乱中变得快乐。”

“你对外创造了出色的品牌,但内部正在崩溃。”

“公司处于阵痛期,业务重心常常变化。”

有人提到,Airbnb扩张的同时也出现一些大公司的通病。“开始有官僚主义。”“增长爆发之后,公司管理变得不那么透明。”还有员工提到,“去年他们提拔了一些还需要多加训练的管理层。所以在一些团队中,你可能过得不愉快。”这句话与中国区被曝光的情形遥遥相应。

另一位员工再次提到这点,“Airbnb聘用了大批中层管理者,他们没什么经验,年轻,让人失望。高层们直接从外面聘用,然后你会突然有个不知道自己在做什么的新领导。”

2016年11月洛杉矶的Airbnb全球房东大会上 ,切斯基向所有人展示Airbnb在共享住宿之外的更多可能性,例如提供攻略,提供给游客当地的旅行活动,预订餐厅座位,以及未来甚至可以预订车辆和食品杂货外送。一方面Airbnb有冲击市值的压力,一方面其主营的共享住宿在一些国家和地区存在政策风险,包括中国。Airbnb选择此时扩大业务盘子,暂且搁置一下较为棘手的市场。

即使扩张了中国区团队,创始人也多次谈及他们对中国市场的看重,但上述与Airbnb中国区有过一段时间接触的人士认为,Airbnb对中国市场的态度还是有些摇摆。这种摇摆可能来自于谨慎。

另一家共享经济鼻祖Uber在中国市场败给了本地企业滴滴。切斯基在今年初来中国宣布本土化战略时,也总结了Uber的教训,“要学会谦虚,来中国做事不要傲慢自大”,以及“要承认中国与众不同”。

中国是个国际化企业不可能忽视的市场。对Airbnb来说,中国是其全球范围内,国内市场增长最快、出境游市场增长第二快的市场。2016年,中国分享住宿市场交易规模约为243亿元。不过目前来说Airbnb中国区,既爱彼迎,在国内的房源数量,还远小于本土分享住宿企业小猪和途家。截至2017年10月的公开资料显示,Airbnb国内房源数量为12万套,小猪超过20万套,途家超过65万套。

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一位较为了解Airbnb中国区团队的业内人士分析,Airbnb进入中国后选择了在中国有广泛资源和政府关系的投资者(红杉资本、宽带资本),但进入市场2年后才开始扩充团队,提到最多的业绩仍是来自出境游市场。

他还谈到,在中国扩张团队的过程中,中国区团队架构变得复杂,“亚太区、中国区、全球的任命互相交织在一起,同时也有文化、理念和想法的冲突,以及一些个人利益纠葛,内部有些混乱。遇到的问题包括中国区的人怎么和亚太区分权等。”这些都影响了Airbnb中国区的业务发展。”

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